DOSTAWA

Czas realizacji zamówienia: szacowany termin wysyłki dla każdego produktu podany jest przy każdym produkcie i zwykle wynosi 3-10 dni roboczych. 
Zamówienia spersonalizowane mają wydłużony czas dostawy do 14 dni roboczych.

Koszty i formy dostawy na terenie Polski:

- Paczkomaty InPost- 12,00 zł przy zakupach powyżej 250,00 zł - dostawa jest darmowa

- Wysyłka kurierem InPost - 15,00 zł 

Wysyłka poza Polskę: 7-14 dni roboczych.

ZWROT

Zwroty: na koszt kupującego (14 dni na zwrot od momentu odebrania paczki) 

Ubrania okazały się za małe lub zmieniłaś zdanie co do koloru i chcesz go wymienić? A może po prostu chcesz dokonać zwrotu?

Na decyzję masz 14 dni od dnia odebrania przesyłki paczki. To znaczy, że jeśli się z nami nie skontaktujesz, to 14stego dnia maksymalnie możesz nadać do nas paczkę. 

Pamiętaj o tym, że ubranie nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być odesłane w oryginalnym opakowaniu razem z dowodem zakupu.

WAŻNE: zamówienia spersonalizowane, czyli towar uszyty na prośbę klienta nie podlegają zwrotom czy wymianie. Pełen regularmin zakupów spersonalizowanych znajduje się tutaj: https://www.revactiv.com/strona/regulamin-zakupow-rzeczy-spersonalizowanych

Jeśli odeślesz do nas zamówienie spersonalizowane ZWROT NIE ZOSTANIE PRZYJĘTY i będziesz musiał/a opłacić koszt wysyłki zwrotnej.

Zwrot krok po kroku

Zwracając towar pobierz, wydrukuj oraz wypełnij formularz zwrotu, a następnie wraz ze zwracanymi produktami prześlij na adres:

REV ACTIV

ul. Hetmańska 13/2
60-254 Poznań

numer tel. do nadania: +48 606 590 385

Przesyłkę możesz nam dostarczyć w najwygodniejszej dla siebie formie nadawczej. Za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Polecamy jednak wybrać przewoźnika, który umożliwi uzyskanie potwierdzenia odbioru i numer do śledzenia paczki. Paczki, które wysyłane są za pobraniem nie będą odbierane. Przesyłki, które są wysyłane na inny adres niż powyższy również nie będą odbierane (np. do paczkomatu). Nie ma możliwości dostarczenia rzeczy osobiście.

Po odesłaniu rzeczy mamy 14 dni na przetworzenie zwrotu. 

Pamiętaj, że rzeczy odsyłane NIE MOGĄ nosić śladów użytkowania, muszą posiadać oryginalnie zaplombowaną metkę, a w przypadku kolekcji swimwear wkładkę higieniczną.

WYMIANA

1. Jeżeli chcesz dokonać wymiany, napisz do nas e-maila na revactiv@gmail.com wpisując w temacie maila numer zamówienia. W treści maila podaj na jaki rozmiar/model chcesz dokonać wymiany. Jeśli rozmiar będzie dostępny, dokonamy wymiany. 

2. Jeśli wymiana będzie możliwa, wyślemy odpowiedni formularz, który należy wypełnić i dołączyć do paczki. 

3. Uszykuj i wyślij ciuchy w nienaruszonym stanie razem z wszystkimi metkami i w oryginalnym pudełku. Wszystkie wymiany są dokonywane na koszt kupującego. 

4. Gdy paczka do nas dotrze uszykujemy towar na wymianę i skontaktujemy się z Tobą.

5. Wszystkie paczki wysyłane z nowym towarem są wysyłane na koszt kupującego.

Zwrot i wymiana leży po Twojej stronie, więc to Ty wybierasz formę wysyłki. Polecamy jednak wybrać przewoźnika, który umożliwi uzyskanie potwierdzenia odbioru i numer do śledzenia paczki.

Paczki zwrotne oraz te na wymianę, które wysyłane są za pobraniem nie będą odbierane. 

Potrzebujesz większej ilości informacji? Napisz do nas na: revactiv@gmail.com